Política de privacidad

1. Fines del tratamiento de la información personal

SEWOO (en adelante, la "empresa") procesa la información personal para los siguientes fines.
La información personal procesada no se utilizará para fines distintos de los siguientes,
y la empresa tomará las medidas necesarias, como la obtención de consentimientos adicionales.
1) Proporcionar bienes o servicios
La empresa procesa información personal para fines como la entrega de productos, la prestación de servicios, el envío de contratos y facturas, la provisión de contenidos y la oferta de servicios personalizados.
2) Tramitar reclamaciones
La empresa procesa información personal para fines tales como verificar la identidad de los reclamantes, confirmar reclamaciones, ponerse en contacto para investigar los hechos y notificar los resultados de la tramitación.

2. Elementos de información personal que se procesan

La empresa trata los siguientes elementos de información personal:
① Elementos obligatorios: Tipo de consulta, nombre de la empresa, nombre, dirección de correo electrónico, contenido de la consulta
② Elementos opcionales: Contacto

3. Métodos de recopilación de información personal

1) La empresa recopila información personal cuando los usuarios aceptan la recopilación de información personal e introducen directamente la misma durante el proceso de registro de afiliación y uso del servicio.
2) La información personal de los usuarios puede recopilarse a través de páginas web, correos electrónicos, faxes y llamadas telefónicas durante el proceso de consulta a través del Centro SAC.
3) La información personal puede recopilarse a través de formularios escritos en eventos fuera de línea y ocasiones similares.
4) La información personal puede ser proporcionada por empresas externas u organizaciones afiliadas a la empresa, y en tales casos, la afiliación debe obtener el consentimiento del usuario para proporcionar la información personal.

4. Tratamiento y período de conservación de la información personal

La empresa procesa y guarda la información personal dentro del período de almacenamiento acordado por el usuario en el momento de recopilar la información personal o según lo exija la ley.
El período de almacenamiento para el tipo de consulta, nombre de la empresa, nombre, dirección de correo electrónico, contacto y contenido de la consulta es de un año.

5. Destrucción de la información personal

La empresa destruye la información personal cuando se vuelve innecesaria debido a la expiración del período de almacenamiento o a la consecución de la finalidad del tratamiento. El procedimiento y el método de destrucción de la información personal son los siguientes:
① Formato de archivo electrónico: Eliminación del archivo y restablecimiento del medio de almacenamiento
② Formato de documento escrito: Destrucción por trituración e incineración

6. Derechos, obligaciones y métodos de ejercicio de los usuarios y representantes legales

Los usuarios pueden ejercer cualquiera de los siguientes derechos relacionados con la protección de la información personal frente a la empresa en cualquier momento. (Para los menores de 14 años, el tutor legal del usuario o un representante autorizado puede ejercer los derechos a través de un apoderado. En este caso, el tutor legal ostenta todos los derechos del usuario).
① Solicitud de acceso a información personal
② Solicitud de rectificación en caso de errores, etc.
③ Solicitud de eliminación
④ Solicitud de suspensión del tratamiento

7. Instalación, funcionamiento y rechazo de dispositivos automáticos de recopilación de datos personales

La empresa utiliza cookies para almacenar información sobre los usuarios y recuperarla periódicamente con el fin de proporcionar servicios personalizados y adaptados a cada usuario.
1) Finalidades del uso de cookies
Análisis de la frecuencia de acceso o del tiempo de visita, comprensión de las preferencias y áreas de interés de los usuarios, seguimiento de la actividad de los usuarios, determinación de los niveles de participación y de la frecuencia de visita para diversos eventos, y prestación de servicios personalizados y de marketing selectivo.
2) Cómo rechazar las cookies
Los usuarios pueden rechazar la instalación de cookies.
(Método basado en Internet Explorer) "Herramientas > Opciones de internet > Seguridad > Bloquear sitios".

8. Responsable de privacidad

La empresa nombra a un responsable de privacidad y gestiona el departamento encargado de supervisar todo el tratamiento de la información personal y de tramitar las reclamaciones y recursos de los usuarios relacionados con el tratamiento de dicha información de la siguiente manera:
▶ Responsable de privacidad
Nombre: Mi-sun Shin
Contacto: [email protected]

9. Cambio en la política de privacidad

Esta política de privacidadentra en vigor a partir del 1 de diciembre de 2018.