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Ejeção Contínua de Papel em Branco
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Como limpar o cabeçote por modelo de impressora MÓVEL.
· Adicionar links de todos os modelos
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Soluções para a Degradação da Qualidade de Impressão
Se houver poeira ou detritos acumulados dentro da impressora, a qualidade de impressão pode piorar.
Em tais casos, siga as etapas abaixo para limpar a impressora:
· Limpeza de Cabeçote
1) Antes de limpar, certifique-se de desligar a impressora.
2) Visto que a peça do cabeçote da impressora aquece muito durante a operação, desligue e aguarde cerca de 10 minutos antes de realizar a operação de limpeza do cabeçote.
3) Quando limpar o cabeçote, cuidado para não tocar diretamente na peça que aquece. (O cabeçote pode ser danificado por eletricidade estática etc.)
4) Cuidado para não arranhar o cabeçote.
5) Umedeça uma haste com algodão com álcool e limpe o cabeçote da impressora.
6) Após a limpeza do cabeçote, aguarde de 1 a 2 minutos, insira o papel na impressora e feche a cobertura da impressora.
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1) Desligue a impressora e feche a cobertura do papel.
2) Enquanto segurar o botão Feed, pressione o botão de ligar ao mesmo tempo. Após um curto tempo, o autoteste começará.
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1) Verifique se a bateria está com carga suficiente.
2) Quando instalar a bateria, certifique-se de que a cobertura esteja completamente fechada.
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Como Configurar uma Impressora Compartilhada
1-1) Configure a impressora no computador (principal) do servidor para compartilhar.
1-2) Vá para [Configurações] - [Rede e Internet] - [Central de Rede e Compartilhamento] - [Configurações Avançadas de Compartilhamento].
No Perfil Particular, marque "Ativar compartilhamento de arquivo e impressora."
Em Todas as Redes, selecione "Desativar compartilhamento protegido por senha."
2-1) No computador do cliente (sub), procure o computador (principal) do servidor na barra de pesquisa do Windows.
Método 1: Pesquisar por endereço de IP do servidor (computador principal)
exemplo: ￦￦XXX.XXX.XXX.XXX
Método 2: Pesquisar pelo nome da impressora do servidor (computador principal)
exemplo: ￦￦NomeDaImpressora
2-2) Quando a pesquisa for concluída, acesse a pasta compartilhada no computador (principal) do servidor.
3) Clique duas vezes no ícone da impressora visível na pasta compartilhada para concluir a instalação.
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Como Configurar a Densidade de Impressão do Driver
1) Vá para [Configurações] - [Dispositivos] - [Impressoras e Scanners] no Windows, selecione a impressora instalada e clique no menu "Padrões de Impressão" para entrar.
2) Na janela Padrões de Impressão, selecione a aba [Opções].
3) Mude a densidade da impressão nas Configurações de Impressão no canto inferior esquerdo.
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O Que Fazer Quando a Impressora Apitar
1) Certifique-se de que a cobertura da impressora esteja completamente fechada.
2) Certifique-se de que o papel tenha sido corretamente carregado.
3) Se o apito continuar, entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter assistência.
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Soluções para Impressão de Papel em Branco
Como agir quando imprimir papéis em branco por modelo de impressora de ETIQUETAS.
· LK-B425 e B3X
1) Verifique se o tipo de papel que deseja usar é compatível com papel térmico. (Papel revestido, como papel sem carbono, não é compatível com os modelos LK-B425 e B3X.)
2) Mude para um novo papel e verifique se o problema persiste.
3) Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter mais assistência.
· LK-B2X
1) Mude para um novo papel e verifique se o problema persiste.
2) Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter mais assistência.
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Ejeção Contínua de Papel em Branco
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LK-B11 e LK-B21: Para pausar a impressão, pressione a tecla “Pause".
LK-B30: Para pausar a impressão, pressione a tecla "C".
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Soluções para a Degradação da Qualidade de Impressão
Se houver poeira ou detritos acumulados dentro da impressora, a qualidade de impressão pode piorar.
Em tais casos, siga as etapas abaixo para limpar a impressora:
· Limpeza de Cabeçote
1) Antes de limpar, certifique-se de desligar a impressora.
2) Visto que a peça do cabeçote da impressora aquece muito durante a operação, desligue e aguarde cerca de 10 minutos antes de realizar a operação de limpeza do cabeçote.
3) Quando limpar o cabeçote, cuidado para não tocar diretamente na peça que aquece. (O cabeçote pode ser danificado por eletricidade estática etc.)
4) Cuidado para não arranhar o cabeçote.
5) Umedeça uma haste com algodão com álcool e limpe o cabeçote da impressora.
6) Após a limpeza do cabeçote, aguarde de 1 a 2 minutos, insira o papel na impressora e feche a cobertura da impressora.
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Como Substituir por Comprimentos Diferentes
· SÉRIES LK-B10 E B20
1) Com a impressora desligada, instale o papel e feche a cobertura da impressora.
2) Pressione e segure o botão "PAUSE" enquanto estiver ligando.
3) Após o gráfico ser impresso e a impressora parar, pressione o botão "FEED" mais uma vez. (A impressora parará após imprimir as informações da impressora.)
4) Pressione o botão "FEED" para confirmar que está saindo uma folha por vez (repita 2 a 3 vezes), depois desligue a energia de novo.
5) Pressione e segure o botão "FEED" enquanto estiver ligando.
6) Após as informações da impressora serem impressas e a impressora parar, pressione o botão "FEED" mais uma vez.
7) Quando o papel com a impressão "Out of DUMP" sair, a configuração do comprimento do papel está concluída.
8) Confirme se o papel para com precisão na linha de corte antes de usá-lo.
· SÉRIE LK-B30
1) Com a impressora desligada, instale o papel e feche a cobertura da impressora.
2) Pressione e segure os botões "FEED" e "P" enquanto estiver ligando.
3) Após o gráfico ser impresso e a impressora parar, pressione o botão "FEED" mais uma vez. (A impressora parará após imprimir as informações da impressora.)
4) Pressione o botão "FEED" para confirmar que está saindo uma folha por vez (repita 2 a 3 vezes), depois desligue a energia de novo.
5) Pressione e segure o botão "FEED" enquanto estiver ligando.
6) Após as informações da impressora serem impressas e a impressora parar, pressione o botão "FEED" mais uma vez.
7) Quando o papel com a impressão "Out of DUMP" sair, a configuração do comprimento do papel está concluída.
8) Confirme se o papel para com precisão na linha de corte antes de usá-lo.
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Como Usar Sensores Móveis
1) Sensor de Marca Preta: Mova o sensor de marca preta para a esquerda ou direita de acordo com a posição da marca preta na parte traseira do papel, alinhando-o com o número que corresponde ao tamanho do papel.
2) Sensor de Lacuna: Certifique-se de que as posições dos sensores de lacuna inferior e superior estejam alinhadas com o mesmo número.
3) Certifique-se de que o sensor de marca preta e o sensor de lacuna estejam sempre alinhados com o mesmo número (posição).
* As configurações padrão para o produto são "0" para LK-B11 e LK-B21, e "8" para LK-B30.
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Recursos do Programa SEWOO
A SEWOO tem seu próprio programa chamado Label Cooker.
· Label Cooker
É um programa dedicado para criar documentos de etiqueta com base no princípio WYSIWYG (você recebe o que vê), facilitando a criação de etiquetas e códigos de barras. Com esse programa, é possível criar códigos de barras (1D e 2D), texto (TrueType e Fonte de Dispositivo), linhas, caixas e imagens (todos os arquivos de imagem) sem esforços.
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1) Certifique-se de ter ouvido a cobertura da impressora fechar para verificar se está completamente fechada.
2) Certifique-se de que o papel tenha sido corretamente carregado. (Certifique-se de que o papel seja carregado com o lado a ser impresso virado para cima.)
3) Certifique-se de que o cabo entre o computador e a impressora esteja corretamente conectado e verifique se os parafusos do cabo da interface estão apertados adequadamente.
4) Execute o Driver do Windows e clique em "Imprimir Página de Teste" para conferir o resultado.
5) Se o problema persistir após as etapas acima, verifique as configurações da impressora no programa.
6) Se o problema persistir mesmo após realizar o autoteste da impressora (desligar a energia e depois ligá-la enquanto pressiona o botão Feed), entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia), pois pode ser um defeito da impressora.
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1) Primeiro, verifique se o SMPS (adaptador) está conectado corretamente ao conector de energia na parte inferior traseira da impressora.
2) Certifique-se de que o contato entre o SMPS (adaptador) e o cabo de força CA está feito.
3) Verifique se a lâmpada no SMPS está acesa. (Se não acender, o SMPS pode estar com defeito)
4) Se a impressora ainda não ligar após verificar os três passos acima, envie a impressora e o SMPS juntos para nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para inspeção.
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Como Configurar a Melodia
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Como Configurar o Bluetooth
Como conectar a impressora de PDV com Bluetooth. (Windows)
1) Ligue a impressora.
2) Vá para [Configurações] - [Dispositivos] - [Bluetooth e outros dispositivos] no Windows.
3) Clique no botão "Adicionar dispositivo", depois selecione e faça o pareamento com o dispositivo que encontrar.
4) Verifique se o dispositivo foi adicionado à lista com seu nome de Bluetooth.
5) Selecione "Mais opções de Bluetooth (opcional)" situado em [Bluetooth e outros dispositivos].
6) Na janela de Mais opções de Bluetooth, vá para a aba COM e confirme o número da porta (COM) Serial [Saída] dentre as opções abaixo.
por exemplo, com1, com2 etc.
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Como Configurar um Serial Virtual
Como instalar um driver de serial virtual por modelo de impressora de PDV.
· SLK-TS100
https://youtu.be/t4EXtHsbrbE
· SLK-TE2xx, TL2xx, TS400 e TL100
1) Vá para a página principal da SEWOO TECH.
https://miniprinter.com/ko/main/main.do
2-1) Navegue para [SAC] - [Download] no canto superior direito da página para pesquisar seu modelo.
2-2) Quando a pesquisa for concluída, os arquivos disponíveis aparecerão abaixo da imagem do modelo.
3) Baixe o arquivo VirtualCOM Driver dos recursos disponíveis e instale-o.
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O Que Fazer Quando a Impressora Apitar
1) Certifique-se de que a cobertura da impressora esteja completamente fechada.
2) Certifique-se de que o papel tenha sido corretamente carregado.
3) Se o apito continuar, entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter assistência.
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Como limpar o cabeçote por modelo de impressora de PDV.
· Adicionar links de todos os modelos
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Soluções para a Degradação da Qualidade de Impressão
Se houver poeira ou detritos acumulados dentro da impressora, a qualidade de impressão pode piorar.
Em tais casos, siga as etapas abaixo para limpar a impressora:
· Limpeza de Cabeçote
1) Antes de limpar, certifique-se de desligar a impressora.
2) Visto que a peça do cabeçote da impressora aquece muito durante a operação, desligue e aguarde cerca de 10 minutos antes de realizar a operação de limpeza do cabeçote.
3) Quando limpar o cabeçote, cuidado para não tocar diretamente na peça que aquece. (O cabeçote pode ser danificado por eletricidade estática etc.)
4) Cuidado para não arranhar o cabeçote.
5) Umedeça uma haste com algodão com álcool e limpe o cabeçote da impressora.
6) Após a limpeza do cabeçote, aguarde de 1 a 2 minutos, insira o papel na impressora e feche a cobertura da impressora.
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Como Prevenir Defeitos em Ambientes com Alta Humidade, como Cozinhas
É possível prevenir defeitos causados por humidade com o uso de uma cobertura à prova d'água (cobertura à prova de derramamentos) para cobrir a parte de cima da impressora.
Orientações para comprar uma cobertura à prova de derramamento:
Distribuidora de consumíveis e impressoras de PDV: Informações de Jooyoung +82-1577-4469
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Condições de Impressão Anormais, como a Linha Ser Impressa Quando Imprimir o Recibo
Limpe o cabeçote da impressora.
1) Antes de limpar, certifique-se de desligar a impressora.
2) Visto que a peça do cabeçote da impressora aquece muito durante a operação, desligue e aguarde cerca de 10 minutos antes de realizar a operação de limpeza do cabeçote.
3) Quando limpar o cabeçote, cuidado para não tocar diretamente na peça que aquece. (O cabeçote pode ser danificado por eletricidade estática etc.)
4) Cuidado para não arranhar o cabeçote.
5) Umedeça uma haste com algodão com álcool e limpe o cabeçote da impressora.
6) Após a limpeza do cabeçote, aguarde de 1 a 2 minutos, insira o papel na impressora e feche a cobertura da impressora.
7) Se os mesmos problemas persistirem mesmo após as etapas de 1 a 6, entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter assistência.
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Impressão com Caracteres Anormais em vez de Texto Normal
Verifique as configurações da Chave Dip.
Realize um autoteste (desligue a energia, depois ligue enquanto pressiona o botão Feed) e verifique as configurações de Emulação.
Verifique as configurações de BaudRate e Bit. (apenas se a interface for Serial)
Se os mesmos problemas persistirem mesmo após verificar as configurações, entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter assistência.
447-210) Equipe de Pós-Venda SEWOO, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do
TEL: +82-31-8077-5039
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Como Solucionar Papel Emperrado
1) Após abrir a cobertura, verifique se há qualquer substância estranha na área do Rolete.
2) Abra a cobertura do Cortador e use uma chave de fenda para girar a fenda em forma de cruz dentro do Cortador para a esquerda até que a lâmina do Cortador volte para a posição original.
3) Feche a cobertura e verifique se o Cortador está operando normalmente após ligar/desligar.
** Se os mesmos problemas persistirem de forma intermitente mesmo após seguir essas etapas, entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter assistência.
447-210) Equipe de Pós-Venda SEWOO, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do
TEL: +82-31-8077-5039
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A Função de Cortar Papel Não Funciona Quando Imprimo Recibos
Realize um autoteste (desligue a energia, depois ligue enquanto pressiona o botão Feed) para verificar se a função de cortar papel funciona corretamente. Se a função de cortar papel ainda não funcionar adequadamente durante o autoteste e o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter assistência.
447-210) Equipe de Pós-Venda SEWOO, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do
TEL: +82-31-8077-5039
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Como Instalar e Comprar uma Interface na Substituição
1) Antes de substituir, certifique-se de que a energia da impressora e do computador esteja desligada.
2) Desaparafuse a interface fixada na parte inferior traseira da impressora, depois instale a interface desejada como substituição.
Compra de Interface:
Distribuidora de consumíveis e impressoras de PDV: Informações de Jooyoung +82-1577-4469
Distribuidora de consumíveis e impressoras de etiquetas: Alphion +82-2-3281-1300
Distribuidora de consumíveis e impressoras móveis: Infinex +82-31-465-5636
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LK-T200, LK-T210
: Confira o botão da Chave Dip e certifique-se de que o 7º Pino de baixo está Ligado.
LK-T11
: Verifique se o 4º Pino dentre os 4 pinos da placa da Chave Dip está Ligado.
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A Cobertura da Impressora Não Abre
1) Ligue e Desligue a energia 2 ou 3 vezes e verifique a condição da cobertura.
2) Após desligar a energia, abra a cobertura frontal do Cortador e use uma chave de fenda para girar a fenda em forma de cruz dentro do Cortador para a esquerda até que a lâmina do Cortador volte para a posição original. Depois, tente abrir a cobertura de novo.
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A Impressão de Recibos Não Funciona
1) Certifique-se de ter ouvido a cobertura da impressora fechar para verificar se está completamente fechada.
2) Certifique-se de que o papel tenha sido corretamente carregado. (O papel deve ser ejetado de baixo para cima para um alinhamento correto.)
3) Verifique o tipo de papel usado.
Observe que impressoras de impacto de ponto e impressoras térmicas usam tipos diferentes de papel.
Se o papel escurecer em contato com uma chama fraca no lado impresso, é papel para impressora térmica. Caso contrário, é papel para impressora de impacto de ponto, então certifique-se de que o papel correto seja inserido.
4) Verifique o cabo de conexão entre a unidade principal do sistema de PDV e a impressora. Certifique-se de que os parafusos do cabo da interface estejam apertados adequadamente.
5) Execute o Driver do Windows e clique em "Imprimir Página de Teste" para conferir o resultado.
6) Após as etapas acima, se o problema persistir, verifique as configurações da impressora no programa de PDV.
7) Se o problema persistir mesmo após realizar o autoteste da impressora (desligar a energia e depois ligá-la enquanto pressiona o botão Feed), entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia), pois pode ser um defeito da impressora.
-
1) Primeiro, verifique se o SMPS (adaptador) está conectado corretamente ao conector de energia na parte inferior traseira da impressora.
2) Certifique-se de que o contato entre o SMPS (adaptador) e o cabo de força CA está feito.
3) Verifique se a lâmpada no SMPS está acesa. (Se não acender, o SMPS pode estar com defeito)
4) Se a impressora ainda não ligar após verificar os três passos acima, envie a impressora e o SMPS juntos para nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para inspeção.
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Eu gostaria de ter um Pós-Venda (Serviço de Garantia). Conte-me o endereço do Pós-Venda (Serviço de Garantia).
447-210) Equipe de Pós-Venda SEWOO, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do
TEL: +82-31-8077-5039
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Desejo comprar produtos, interfaces, acessórios, papel, cabos e adaptadores.
Para comprar nossos produtos e acessórios, visite os revendedores autorizados a seguir.
Informações de compra de produtos e acessórios:
Distribuidora de consumíveis e impressoras de PDV: Informações de Jooyoung +82-1577-4469
Distribuidora de consumíveis e impressoras de etiquetas: Alphion +82-2-3281-1300
Distribuidora de consumíveis e impressoras móveis: Infinex +82-31-465-5636
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Preciso de um manual do usuário.
www.miniprinter.com → SAC → Download → Baixar Manual
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Como instalo o driver do Windows?
www.miniprinter.com → SAC → Download → Baixar Driver
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Como Configurar a Melodia
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Como Configurar o Bluetooth
Como conectar a impressora de PDV com Bluetooth. (Windows)
1) Ligue a impressora.
2) Vá para [Configurações] - [Dispositivos] - [Bluetooth e outros dispositivos] no Windows.
3) Clique no botão "Adicionar dispositivo", depois selecione e faça o pareamento com o dispositivo que encontrar.
4) Verifique se o dispositivo foi adicionado à lista com seu nome de Bluetooth.
5) Selecione "Mais opções de Bluetooth (opcional)" situado em [Bluetooth e outros dispositivos].
6) Na janela de Mais opções de Bluetooth, vá para a aba COM e confirme o número da porta (COM) Serial [Saída] dentre as opções abaixo.
por exemplo, com1, com2 etc.
-
Como Configurar um Serial Virtual
Como instalar um driver de serial virtual por modelo de impressora de PDV.
· SLK-TS100
https://youtu.be/t4EXtHsbrbE
· SLK-TE2xx, TL2xx, TS400 e TL100
1) Vá para a página principal da SEWOO TECH.
https://miniprinter.com/ko/main/main.do
2-1) Navegue para [SAC] - [Download] no canto superior direito da página para pesquisar seu modelo.
2-2) Quando a pesquisa for concluída, os arquivos disponíveis aparecerão abaixo da imagem do modelo.
3) Baixe o arquivo VirtualCOM Driver dos recursos disponíveis e instale-o.
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O Que Fazer Quando a Impressora Apitar
1) Certifique-se de que a cobertura da impressora esteja completamente fechada.
2) Certifique-se de que o papel tenha sido corretamente carregado.
3) Se o apito continuar, entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter assistência.
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Como limpar o cabeçote por modelo de impressora de PDV.
· Adicionar links de todos os modelos
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Soluções para a Degradação da Qualidade de Impressão
Se houver poeira ou detritos acumulados dentro da impressora, a qualidade de impressão pode piorar.
Em tais casos, siga as etapas abaixo para limpar a impressora:
· Limpeza de Cabeçote
1) Antes de limpar, certifique-se de desligar a impressora.
2) Visto que a peça do cabeçote da impressora aquece muito durante a operação, desligue e aguarde cerca de 10 minutos antes de realizar a operação de limpeza do cabeçote.
3) Quando limpar o cabeçote, cuidado para não tocar diretamente na peça que aquece. (O cabeçote pode ser danificado por eletricidade estática etc.)
4) Cuidado para não arranhar o cabeçote.
5) Umedeça uma haste com algodão com álcool e limpe o cabeçote da impressora.
6) Após a limpeza do cabeçote, aguarde de 1 a 2 minutos, insira o papel na impressora e feche a cobertura da impressora.
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Como Prevenir Defeitos em Ambientes com Alta Humidade, como Cozinhas
É possível prevenir defeitos causados por humidade com o uso de uma cobertura à prova d'água (cobertura à prova de derramamentos) para cobrir a parte de cima da impressora.
Orientações para comprar uma cobertura à prova de derramamento:
Distribuidora de consumíveis e impressoras de PDV: Informações de Jooyoung +82-1577-4469
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Condições de Impressão Anormais, como a Linha Ser Impressa Quando Imprimir o Recibo
Limpe o cabeçote da impressora.
1) Antes de limpar, certifique-se de desligar a impressora.
2) Visto que a peça do cabeçote da impressora aquece muito durante a operação, desligue e aguarde cerca de 10 minutos antes de realizar a operação de limpeza do cabeçote.
3) Quando limpar o cabeçote, cuidado para não tocar diretamente na peça que aquece. (O cabeçote pode ser danificado por eletricidade estática etc.)
4) Cuidado para não arranhar o cabeçote.
5) Umedeça uma haste com algodão com álcool e limpe o cabeçote da impressora.
6) Após a limpeza do cabeçote, aguarde de 1 a 2 minutos, insira o papel na impressora e feche a cobertura da impressora.
7) Se os mesmos problemas persistirem mesmo após as etapas de 1 a 6, entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter assistência.
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Impressão com Caracteres Anormais em vez de Texto Normal
Verifique as configurações da Chave Dip.
Realize um autoteste (desligue a energia, depois ligue enquanto pressiona o botão Feed) e verifique as configurações de Emulação.
Verifique as configurações de BaudRate e Bit. (apenas se a interface for Serial)
Se os mesmos problemas persistirem mesmo após verificar as configurações, entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter assistência.
447-210) Equipe de Pós-Venda SEWOO, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do
TEL: +82-31-8077-5039
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Como Solucionar Papel Emperrado
1) Após abrir a cobertura, verifique se há qualquer substância estranha na área do Rolete.
2) Abra a cobertura do Cortador e use uma chave de fenda para girar a fenda em forma de cruz dentro do Cortador para a esquerda até que a lâmina do Cortador volte para a posição original.
3) Feche a cobertura e verifique se o Cortador está operando normalmente após ligar/desligar.
** Se os mesmos problemas persistirem de forma intermitente mesmo após seguir essas etapas, entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter assistência.
447-210) Equipe de Pós-Venda SEWOO, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do
TEL: +82-31-8077-5039
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A Função de Cortar Papel Não Funciona Quando Imprimo Recibos
Realize um autoteste (desligue a energia, depois ligue enquanto pressiona o botão Feed) para verificar se a função de cortar papel funciona corretamente. Se a função de cortar papel ainda não funcionar adequadamente durante o autoteste e o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter assistência.
447-210) Equipe de Pós-Venda SEWOO, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do
TEL: +82-31-8077-5039
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Como Instalar e Comprar uma Interface na Substituição
1) Antes de substituir, certifique-se de que a energia da impressora e do computador esteja desligada.
2) Desaparafuse a interface fixada na parte inferior traseira da impressora, depois instale a interface desejada como substituição.
Compra de Interface:
Distribuidora de consumíveis e impressoras de PDV: Informações de Jooyoung +82-1577-4469
Distribuidora de consumíveis e impressoras de etiquetas: Alphion +82-2-3281-1300
Distribuidora de consumíveis e impressoras móveis: Infinex +82-31-465-5636
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LK-T200, LK-T210
: Confira o botão da Chave Dip e certifique-se de que o 7º Pino de baixo está Ligado.
LK-T11
: Verifique se o 4º Pino dentre os 4 pinos da placa da Chave Dip está Ligado.
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A Cobertura da Impressora Não Abre
1) Ligue e Desligue a energia 2 ou 3 vezes e verifique a condição da cobertura.
2) Após desligar a energia, abra a cobertura frontal do Cortador e use uma chave de fenda para girar a fenda em forma de cruz dentro do Cortador para a esquerda até que a lâmina do Cortador volte para a posição original. Depois, tente abrir a cobertura de novo.
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A Impressão de Recibos Não Funciona
1) Certifique-se de ter ouvido a cobertura da impressora fechar para verificar se está completamente fechada.
2) Certifique-se de que o papel tenha sido corretamente carregado. (O papel deve ser ejetado de baixo para cima para um alinhamento correto.)
3) Verifique o tipo de papel usado.
Observe que impressoras de impacto de ponto e impressoras térmicas usam tipos diferentes de papel.
Se o papel escurecer em contato com uma chama fraca no lado impresso, é papel para impressora térmica. Caso contrário, é papel para impressora de impacto de ponto, então certifique-se de que o papel correto seja inserido.
4) Verifique o cabo de conexão entre a unidade principal do sistema de PDV e a impressora. Certifique-se de que os parafusos do cabo da interface estejam apertados adequadamente.
5) Execute o Driver do Windows e clique em "Imprimir Página de Teste" para conferir o resultado.
6) Após as etapas acima, se o problema persistir, verifique as configurações da impressora no programa de PDV.
7) Se o problema persistir mesmo após realizar o autoteste da impressora (desligar a energia e depois ligá-la enquanto pressiona o botão Feed), entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia), pois pode ser um defeito da impressora.
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1) Primeiro, verifique se o SMPS (adaptador) está conectado corretamente ao conector de energia na parte inferior traseira da impressora.
2) Certifique-se de que o contato entre o SMPS (adaptador) e o cabo de força CA está feito.
3) Verifique se a lâmpada no SMPS está acesa. (Se não acender, o SMPS pode estar com defeito)
4) Se a impressora ainda não ligar após verificar os três passos acima, envie a impressora e o SMPS juntos para nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para inspeção.
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Como Configurar uma Impressora Compartilhada
1-1) Configure a impressora no computador (principal) do servidor para compartilhar.
1-2) Vá para [Configurações] - [Rede e Internet] - [Central de Rede e Compartilhamento] - [Configurações Avançadas de Compartilhamento].
No Perfil Particular, marque "Ativar compartilhamento de arquivo e impressora."
Em Todas as Redes, selecione "Desativar compartilhamento protegido por senha."
2-1) No computador do cliente (sub), procure o computador (principal) do servidor na barra de pesquisa do Windows.
Método 1: Pesquisar por endereço de IP do servidor (computador principal)
exemplo: ￦￦XXX.XXX.XXX.XXX
Método 2: Pesquisar pelo nome da impressora do servidor (computador principal)
exemplo: ￦￦NomeDaImpressora
2-2) Quando a pesquisa for concluída, acesse a pasta compartilhada no computador (principal) do servidor.
3) Clique duas vezes no ícone da impressora visível na pasta compartilhada para concluir a instalação.
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Como Configurar a Densidade de Impressão do Driver
1) Vá para [Configurações] - [Dispositivos] - [Impressoras e Scanners] no Windows, selecione a impressora instalada e clique no menu "Padrões de Impressão" para entrar.
2) Na janela Padrões de Impressão, selecione a aba [Opções].
3) Mude a densidade da impressão nas Configurações de Impressão no canto inferior esquerdo.
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O Que Fazer Quando a Impressora Apitar
1) Certifique-se de que a cobertura da impressora esteja completamente fechada.
2) Certifique-se de que o papel tenha sido corretamente carregado.
3) Se o apito continuar, entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter assistência.
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Soluções para Impressão de Papel em Branco
Como agir quando imprimir papéis em branco por modelo de impressora de ETIQUETAS.
· LK-B425 e B3X
1) Verifique se o tipo de papel que deseja usar é compatível com papel térmico. (Papel revestido, como papel sem carbono, não é compatível com os modelos LK-B425 e B3X.)
2) Mude para um novo papel e verifique se o problema persiste.
3) Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter mais assistência.
· LK-B2X
1) Mude para um novo papel e verifique se o problema persiste.
2) Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de Pós-Venda (Garantia) para obter mais assistência.
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Ejeção Contínua de Papel em Branco
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LK-B11 e LK-B21: Para pausar a impressão, pressione a tecla “Pause".
LK-B30: Para pausar a impressão, pressione a tecla "C".
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Soluções para a Degradação da Qualidade de Impressão
Se houver poeira ou detritos acumulados dentro da impressora, a qualidade de impressão pode piorar.
Em tais casos, siga as etapas abaixo para limpar a impressora:
· Limpeza de Cabeçote
1) Antes de limpar, certifique-se de desligar a impressora.
2) Visto que a peça do cabeçote da impressora aquece muito durante a operação, desligue e aguarde cerca de 10 minutos antes de realizar a operação de limpeza do cabeçote.
3) Quando limpar o cabeçote, cuidado para não tocar diretamente na peça que aquece. (O cabeçote pode ser danificado por eletricidade estática etc.)
4) Cuidado para não arranhar o cabeçote.
5) Umedeça uma haste com algodão com álcool e limpe o cabeçote da impressora.
6) Após a limpeza do cabeçote, aguarde de 1 a 2 minutos, insira o papel na impressora e feche a cobertura da impressora.
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Como Substituir por Comprimentos Diferentes
· SÉRIES LK-B10 E B20
1) Com a impressora desligada, instale o papel e feche a cobertura da impressora.
2) Pressione e segure o botão "PAUSE" enquanto estiver ligando.
3) Após o gráfico ser impresso e a impressora parar, pressione o botão "FEED" mais uma vez. (A impressora parará após imprimir as informações da impressora.)
4) Pressione o botão "FEED" para confirmar que está saindo uma folha por vez (repita 2 a 3 vezes), depois desligue a energia de novo.
5) Pressione e segure o botão "FEED" enquanto estiver ligando.
6) Após as informações da impressora serem impressas e a impressora parar, pressione o botão "FEED" mais uma vez.
7) Quando o papel com a impressão "Out of DUMP" sair, a configuração do comprimento do papel está concluída.
8) Confirme se o papel para com precisão na linha de corte antes de usá-lo.
· SÉRIE LK-B30
1) Com a impressora desligada, instale o papel e feche a cobertura da impressora.
2) Pressione e segure os botões "FEED" e "P" enquanto estiver ligando.
3) Após o gráfico ser impresso e a impressora parar, pressione o botão "FEED" mais uma vez. (A impressora parará após imprimir as informações da impressora.)
4) Pressione o botão "FEED" para confirmar que está saindo uma folha por vez (repita 2 a 3 vezes), depois desligue a energia de novo.
5) Pressione e segure o botão "FEED" enquanto estiver ligando.
6) Após as informações da impressora serem impressas e a impressora parar, pressione o botão "FEED" mais uma vez.
7) Quando o papel com a impressão "Out of DUMP" sair, a configuração do comprimento do papel está concluída.
8) Confirme se o papel para com precisão na linha de corte antes de usá-lo.
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Como Usar Sensores Móveis
1) Sensor de Marca Preta: Mova o sensor de marca preta para a esquerda ou direita de acordo com a posição da marca preta na parte traseira do papel, alinhando-o com o número que corresponde ao tamanho do papel.
2) Sensor de Lacuna: Certifique-se de que as posições dos sensores de lacuna inferior e superior estejam alinhadas com o mesmo número.
3) Certifique-se de que o sensor de marca preta e o sensor de lacuna estejam sempre alinhados com o mesmo número (posição).
* As configurações padrão para o produto são "0" para LK-B11 e LK-B21, e "8" para LK-B30.
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Recursos do Programa SEWOO
A SEWOO tem seu próprio programa chamado Label Cooker.
· Label Cooker
É um programa dedicado para criar documentos de etiqueta com base no princípio WYSIWYG (você recebe o que vê), facilitando a criação de etiquetas e códigos de barras. Com esse programa, é possível criar códigos de barras (1D e 2D), texto (TrueType e Fonte de Dispositivo), linhas, caixas e imagens (todos os arquivos de imagem) sem esforços.
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1) Certifique-se de ter ouvido a cobertura da impressora fechar para verificar se está completamente fechada.
2) Certifique-se de que o papel tenha sido corretamente carregado. (Certifique-se de que o papel seja carregado com o lado a ser impresso virado para cima.)
3) Certifique-se de que o cabo entre o computador e a impressora esteja corretamente conectado e verifique se os parafusos do cabo da interface estão apertados adequadamente.
4) Execute o Driver do Windows e clique em "Imprimir Página de Teste" para conferir o resultado.
5) Se o problema persistir após as etapas acima, verifique as configurações da impressora no programa.
6) Se o problema persistir mesmo após realizar o autoteste da impressora (desligar a energia e depois ligá-la enquanto pressiona o botão Feed), entre em contato com nossa equipe de Pós-Venda (Garantia), pois pode ser um defeito da impressora.
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1) Primeiro, verifique se o SMPS (adaptador) está conectado corretamente ao conector de energia na parte inferior traseira da impressora.
2) Certifique-se de que o contato entre o SMPS (adaptador) e o cabo de força CA está feito.
3) Verifique se a lâmpada no SMPS está acesa. (Se não acender, o SMPS pode estar com defeito)
4) Se a impressora ainda não ligar após verificar os três passos acima, envie a impressora e o SMPS juntos para nossa equipe de Pós-Venda (Garantia) para inspeção.
